先輩の声

最高の笑顔でお出迎えしています！

瀬藤　紗智子　（アリーナ和歌山北　勤務）

2008年入社

年齢

33 歳

出身校

桃山学院大学 　 経営学部　経営学科

• 現在の仕事内容

  営業で新車の販売及びアフターメンテナンス、カーライフのアドバイスをしています。
  
  営業目線ではなく、一人一人のお客様の性格や考え方を知り、何に喜んで頂けるのか、何を大事にさせているのか、何をされたら嫌なのか、どういった言葉を待たれているのか、ご来店時、ご訪問時には今日はどんな気持ちでご来店されているのか、どんな声をかければ居心地がいいのか、等を考えながらサポートしています。
  

• この会社に決めた理由

  社内、社外問わず、色々な人と関わり、コミュニケーションをとることを仕事にしたかったからです。
  
  就職活動を始めた頃は和歌山で事務職を探していましたが、就職活動を進めていくうちに自分にとってどんな仕事が自分自身を成長させてくれるのかと考えるようになり、人と関わる事が自分のモチベーションを上げてくれると言う事、常に人に見られ評価される接客業が自分を成長させてくれる仕事だと思いました。そんな時に今の会社に出会い、内定を頂きました。

• 入社してから今までで印象に残っていること

  色々な方と接し、お客様に褒めてもらえること、叱ってもらえることです。
  
  新車のご購入の商談時に、あーでもない、こーでもないと色々なご提案やアドバイスをし、ご成約頂いたお客様から、「相談に乗ってもらって、この車にしてほんとによかった」、アフターメンテナンスなどの際にお客様に少し先回りし対応できたときに「気が利くね」「さすがだね」等と言って褒めてもらえることが一番嬉しいです。またその方が息子様やご両親を連れて車を勧めてくれることや、付き合いの長いお客様から、時には気に入らないことがあれば、はっきり叱って下さることも、時には自分を見直すいい機会になっています。

• この仕事のやりがい

  私の説明や提案で、たくさんあるお店の中からお客様に「スズキ」を選んで頂けることです。
  
  ご納車の時にお客様の笑顔を拝見すると、本当にうれしいです。お客様からの「ありがとう」をたくさん頂けるよう日々頑張っています。また。スズキには営業経験が豊富な先輩がたくさんいるので、先輩方の良いところを盗みながら、１日でも早く追いつき、追い越せるように仕事に取り組んでいきたいと思います。

• 就職活動の皆さんへメッセージ

  辛いことや苦しいことがあったときに、それを活力にできるような仕事や会社を選んで毎日を前向きに頑張ってください。